ইকম বাংলায় আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি আমাদের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি একমত না হন, তাহলে দয়া করে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করবেন না।

ইকম বাংলা – শর্তাবলী, অর্থ ফেরত এবং গোপনীয়তা নীতি

১. অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ডেটা স্টোরেজ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন:

ইকম বাংলায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য ব্যবহারকারীরা তাদের নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা প্রদান করবেন।

ডেটা সুরক্ষা:

এই তথ্য আমাদের উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত থাকবে। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনও তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন:
আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার সুবিধা থাকবে। তথ্য মুছে ফেলার ক্ষেত্রে, এটি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

২. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

লগইন তথ্য সুরক্ষা:
আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে; এটি অন্য কারো সাথে ভাগ করা যাবে না।

অপ্রত্যাশিত কার্যকলাপ:
আপনার যদি কোনও অননুমোদিত কার্যকলাপ বা তথ্যের অপব্যবহার সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩. পেমেন্টের অতিরিক্ত শর্তাবলী এবং কার্ড পেমেন্ট

দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্ট:

দেশীয় কার্ড: যদি পরিষেবার জন্য একটি দেশীয় কার্ড (বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার, ইত্যাদি) ব্যবহার করা হয়, তাহলে পেমেন্ট প্রক্রিয়া স্বাভাবিক।

আন্তর্জাতিক কার্ড:

বাংলাদেশ ব্যাংকের নীতি অনুসারে

আন্তর্জাতিক কার্ড ব্যবহারের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীকে তার কার্ডের প্রথম এবং শেষ ৪টি সংখ্যা প্রদান করতে হবে।

আন্তর্জাতিক কার্ডের মাধ্যমে লেনদেন $2000 এর বেশি হলে, ব্যবহারকারীকে বৈধতার প্রমাণ হিসাবে পাসপোর্টের একটি কপি জমা দিতে হবে।

৪. ডেলিভারি এবং মূল্য

ডেলিভারি সময়সীমা:

“ই বাজার পয়েন্ট” পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের ৭২ ঘন্টার মধ্যে গ্রাহকের প্রদত্ত ঠিকানায় কুরিয়ার বুক করে।

গ্রাহক ভুল ঠিকানা প্রদান করলে বা কুরিয়ার পরিষেবায় কোনও সমস্যা হলে, “ই বাজার পয়েন্ট” বিলম্বের জন্য দায়ী থাকবে না।

মূল্য এবং অতিরিক্ত খরচ:

চেকআউট প্রক্রিয়া শেষে সমস্ত আনুষঙ্গিক এবং শিপিং খরচ সহ মোট মূল্য প্রদর্শিত হবে। চেকআউটের পর মূল্য পরিবর্তন করা যাবে না।

৫. পণ্য ফেরত, অর্ডার বাতিলকরণ এবং ফেরত নীতি

ভৌত পণ্য:

পণ্য ফেরত:

যদি পণ্যের মান সঠিক না হয় অথবা এটি ক্ষতিগ্রস্ত, ভাঙা, ফাটল ইত্যাদি হয়, তাহলে ডেলিভারির ২৪ ঘন্টার মধ্যে ফেরত অনুরোধ জমা দিতে হবে। ফেরত অনুরোধ জমা দেওয়ার ৭২ ঘন্টার মধ্যে পণ্য ফেরত দিতে হবে।

যদি বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদির মাধ্যমে অর্থ প্রদান করা হয়, তাহলে ডেলিভারির সময় পণ্যটি যাচাই করা হবে এবং ফেরত গ্রহণ করা হবে।

অর্ডার বাতিলকরণ:

অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পরে, পরিবর্তন বা বাতিলকরণের অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না, তবে “ই বাজার পয়েন্ট” যদি কোনও বৈধ কারণ থাকে তবে তা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ফেরত:

পণ্য ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে, প্রাথমিক অর্থ একই পদ্ধতিতে (যে কোনও পদ্ধতিতে অর্থ প্রদান করা হয়েছিল) ফেরত দেওয়া হবে।

ফেরত পেতে, আপনাকে ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে হেল্পলাইন (support@ecombangla.com) অথবা ফেসবুক পেজে যোগাযোগ করতে হবে।

ডিজিটাল পণ্য:

রিফান্ড নীতি:

ডিজিটাল পণ্যের জন্য রিফান্ড প্রযোজ্য নয়। যদি সমস্যাটি আমাদের ত্রুটির কারণে হয়, তাহলে পণ্যটি প্রতিস্থাপন করা হবে বা ফেরত দেওয়া হবে, তবে ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের জন্য কোনও রিফান্ড দেওয়া যাবে না।

ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য:

ব্যবহৃত বা ব্যবহারকারীর দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত কোনও পণ্যের জন্য রিফান্ড প্রযোজ্য নয়। রিফান্ড শুধুমাত্র নতুন এবং বাস্তব পণ্যের জন্য প্রযোজ্য।

৬. আইনি এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ

প্রতারণামূলক লেনদেন:
“ইকম বাংলা” পণ্যের খরচ, সংগ্রহ চার্জ এবং অননুমোদিত বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বাহ্যিক লিঙ্ক:

ওয়েবসাইটটিতে বহিরাগত লিঙ্ক থাকতে পারে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই। আমরা সেই সাইটগুলির জন্য কোনও ওয়ারেন্টি বা দায় বহন করি না।

৭. পরিষেবা পরিবর্তন এবং আপডেট

পরিষেবা স্থগিতকরণ বা পরিবর্তন:

“ইকম বাংলা” পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় পরিষেবা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

শর্তাবলীর সংশোধন:

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী, রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি আপডেট করব। আপডেট করা হলে, এটি ইমেল বা ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে।

যদি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে ব্যবহারকারী আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে পারেন।

পরিষেবার ক্রমাগত ব্যবহার নতুন শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা হিসাবে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী অনুসারে ইকম বাংলার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি উপরের সমস্ত নিয়ম, শর্তাবলী এবং নীতিগুলিতে সম্মত হন এবং গ্রহণ করেন।

এই শর্তাবলী আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি পরিষ্কার, নিরাপদ এবং স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

(যেকোন প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন অথবা support@ecombangla.com এ যোগাযোগ করুন।)

📧 Email: support@ecombangla.com
📞 Phone: +880 1316560052 +88 09647474700
🌐 Website: https://ecombangla.com

ঠিকানা: 11 নং সেকশন, #ব্লক – ই, #অ্যাভিনিউ – 4, #প্লট- I/10, পল্লবী (মিরপুর) ঢাকা-1216

ধন্যবাদ। ইকম বাংলা থেকে কেনাকাটা করুন এবং আমাদের শর্তাবলী মেনে চলুন। আমরা যেকোনো সময় নিয়ম পরিবর্তন করতে পারি, তাই নিয়ম সম্পর্কে সচেতন থাকুন।ন থাকুন।

Welcome to Ecom Bangla. By using this website, you are agreeing to our terms and conditions. If you do not agree, please do not use the website.

Ecom Bangla – Terms, Refunds and Privacy Policy

1. Account Creation and Data Storage

Account Registration:
Users will provide their name, mobile number and email address to create an account on Ecom Bangla.

Data Security:
This information will be protected by our advanced security measures. No information will be shared with third parties without your permission.

Data Access and Modification:
You will have the facility to view, correct or delete your information by logging into your account at any time. In case of deletion of information, it will be permanently removed.

2. User Responsibilities

Login Information Security:
Your account login information must be kept confidential; it cannot be shared with anyone else.

Unexpected Activity:
If you suspect any unauthorized activity or misuse of information, contact us immediately.

3. Additional Terms of Payment and Card Payment

Domestic and International Card Payment:

Domestic Card: If a domestic card (Bikash, Nagad, Rocket, Bank Transfer, etc.) is used for the service, the payment process is normal.

International Card:

As per Bangladesh Bank policy

In case of using an international card, the user must provide the first and last 4 digits of his card.

If the transaction is more than $2000 through an international card, the user must submit a copy of the passport as proof of validity.

4. Delivery and Pricing

Delivery Timeframe:

“E Bazar Point” books the courier to the address provided by the customer within 72 hours of payment confirmation.

If the customer provides the wrong address or there is any problem with the courier service, “Ecom Bangla” will not be responsible for the delay.

Price and Additional Costs:

The total price including all ancillary and shipping costs will be displayed at the end of the checkout process. The price cannot be changed after checkout.

5. Product Returns, Order Cancellations and Refund Policy

Physical Products:

Product Returns:
If the product quality is not correct or if it is damaged, broken, cracked, etc., a return request must be submitted within 24 hours of delivery. The product must be returned within 72 hours of submitting the return request.

If payment is made through bKash, Nagad, Rocket, etc., the product will be verified at the time of delivery and the return will be accepted.

Order Cancellation:
After the order is confirmed, requests for changes or cancellations will not be accepted, but “E Bazar Point” reserves the right to refuse if there is a valid reason.

Refund:

In case of product returns, the initial payment will be refunded through the same method (whichever method was used to pay).

To receive a refund, you must contact the helpline (support@ecombangla.com) or the Facebook page within 3-5 working days.

Digital Products:

Refund Policy:
Refunds are not applicable for digital products. If the problem is due to our fault, the product will be replaced or refunded, but no refunds can be given for used or damaged products.

Used or damaged products:
Refunds are not applicable for any used or user-damaged products. Refunds are only applicable for new and physical products.

6. Legal and Fraudulent Activities

Fraudulent Transactions:
“Ecom Bangla” reserves the right to legally take legal action against product costs, collection charges, and unauthorized or fraudulent activities.

External Links:
The website may contain external links, which are not under our control. We do not bear any warranty or responsibility for those sites.

7. Service Changes and Updates

Service Suspension or Modification:
“Ecom Bangla” reserves the right to change, suspend or discontinue the service at any time without prior notice.

Amendments to Terms:
We will update these Terms, Refund and Return Policy and Privacy Policy from time to time. If updated, it will be published via email or on the website.

If the modified Terms are not acceptable, the user may refrain from using our service.

Continued use of the service will be deemed as acceptance of the new Terms.

By using the services of Ecom Bangla in accordance with these Terms, you agree to and accept all the above rules, conditions and policies.

These Terms are designed to ensure a clean, safe and transparent service for our users.

(For any queries or clarifications, please contact our helpline or support@ecombangla.com.)

Ecom Bangla
www.ecombangla.com

09647474700

address: 11 No Section, #Block – E, #Avenue – 4, #Plot- I/10, Pallabi (Mirpur) Dhaka-1216

Thank you. Shop at Ecom Bangla and abide by our terms and conditions. We may change the rules at any time, so be aware of the rules.